Cyril est gardien à l’agence Promocil de Caudry depuis 17 ans. Caudrésien depuis toujours, il aime son métier de gardien pour le contact humain et parce qu’il a toujours eu l’envie de rendre service.
Cette profession, selon Cyril, est très diversifiée car il en apprend tous les jours. Il s’occupe par exemple de l’entretien des résidences ou de l’éducation au tri. Il effectue aussi les états des lieux d’entrée et de sortie, et les visites conseils : « Je fais des préconisations, pour qu’il récupère son dépôt de garantie ».
Ils sont trois gardiens d’immeuble à se répartir les 2200 logements gérés par l’agence Promocil de Caudry et selon Cyril « avec un bonjour, un sourire, et de la politesse, on arrive à beaucoup de choses ».
Cette bienveillance lui sert également à régler des conflits de voisinage lorsque cela est nécessaire. « Ce n’est pas mon rôle premier, mais j’ai été formé à désamorcer les tensions. Ça m’est arrivé d’entrer chez des gens mécontents, et de repartir avec des tomates du jardin ! ».
« Ah, mon ange gardien ! », a d’ailleurs témoigné une locataire de la nouvelle résidence Louis-Sandras, en l’apercevant. « Ça fait plaisir… avoue Cyril. Je lui ai installé ses lustres. Parfois, on sort un peu de nos missions, on rend service. Mais pour les gens isolés, on est leur relais. »
Interface entre le bailleur et les locataires, le gardien est un contact privilégié. Il est le garant au quotidien de la qualité de service ainsi que du bon vivre dans les résidences dont il a la responsabilité.
